안녕하세요CS이노베이션 입니다.&nbsp;최근 채굴용 그래픽카드가 유입되어 일반 소비자에 판매,유통 되고 있는 것으로 알고 있습니다.채굴 환경에 따라 부식된 채굴용 제품도 많기 때문에 그에 따른 부식 관련 서비스 문의가 증가하고 있음에 따라서비스 규정을 다시 한번 공지하오니 이용에 착오 없으시기 바랍니다.&nbsp;1. 천재지변 또는 사용자의 부주의나 과실에 의한 불량2. 제품의 임의 분해나 훼손, 변용 등에 의한 불량3. 당사가 지정한 A/S 센터가 아닌 곳에서 수리를 받은 경우4. 해외직구 &amp; 중고로 판매한 제품을 규정외로 AS를 받는 경우5. 상위급 모델 혹은 신형 제품으로 대체되는 경우6. 부속물이 누락된 제품을 완제품으로 1:1 교체하는 경우7. 소모성 부품에 대한 A/S 요청8. 침수, 부식(히트싱크 포함) &nbsp;제품 동작 유무와 관계 없음&nbsp;상기 조건에 해당하는 경우는 유무상 서비스가 불가합니다.감사합니다.

이정환

채굴(중고 구매 제품 등) 그래픽카드 서비스 규정.

안녕하세요.CS이노베이션입니다.&nbsp;민속명절 추석 연휴로 인하여 9월 9일(금) ~ 9월 12일(월) 휴무이며연휴 전 9월 8일 목요일은 오후 4시로 단축근무가 시행됩니다.&nbsp;휴무 전 후 7일(수), 13일(화)부터 고객센터가 정상 영업하니고객센터 이용에 참고하시기 바랍니다.&nbsp;* 택배 안내 *9월 6일(화) 오후3시까지 고객센터에서 발송된 택배는추석 이전에 받아보실 수 있습니다.&nbsp;이용에 착오 없으시기 바랍니다.&nbsp;감사합니다.

 2022년 추석 연휴 안내.

안녕하세요.CS이노베이션 입니다.&nbsp;그동안 당사에서 서비스를 진행해왔던 에센코어(클레브) 제품군 서비스를 2022년 9월30일 금요일부로&nbsp;종료합니다.&nbsp;그동안 이용해주신 고객님들께 감사말씀드립니다.이후 에센코어 제품과 관련한 모든 서비스는 파인인포메이션에서 진행하게 됨을 안내드립니다.&nbsp;<a href="http://www.pineinfo.co.kr/">http://www.pineinfo.co.kr/&nbsp;</a>대표전화 : 02-719-8053서울특별시 용산구 한강로2가 2-185 용산아이피아 1층 1045호&nbsp;이용에 착오 없으시기 바랍니다.&nbsp;감사합니다.

에센코어(클레브) 서비스 종료 안내.

안녕하세요.씨에스이노베이션입니다.&nbsp;용산전자상가 하계 휴가 기간에 따른 저희 고객센터의 휴무 일정을&nbsp;공지해 드리오니 이용에 착오 없으시기 바랍니다.&nbsp;하계 휴무 일정8월 3일(수) ~ 8월 5일(금)&nbsp;8월 8일(월) 서비스 재개 이후 일시적인 입고량 증가로 처리 시간 지연 등의&nbsp;고객 불편 사항이 발생될 수 있습니다.고객님의 불편을 최소화하기 위해 저희 씨에스이노베이션 전 직원은&nbsp;빠른 업무 정상화를 위해 노력하겠습니다.&nbsp;감사합니다.

2022년 하계 휴가 안내

안녕하세요. 씨에스이노베이션입니다.고객센터 단축 근무 및 설 연휴에 대하여 공지하오니 이용에 착오가 없으시기 바랍니다.&nbsp;◈ 단축 근무 안내 ◈&nbsp;단축근무 : 1월 28일(금)&nbsp;오후 4시까지휴무 : 1월 31일(월) ~ 2월 2일(수)&nbsp;&nbsp;새해 건강하시고 행복하시고 즐거운 설 연휴 보내세요. 감사합니다.

2022년 1월 28일 고객센터 단축 근무 및 설 휴무 안내

안녕하세요. 씨에스이노베이션입니다.고객센터 단축 근무에 대하여 공지하오니 이용에 착오가 없으시기 바랍니다.&nbsp;◈ 단축 근무 안내 ◈일시 : 2021년 12월 31일(금) 오후 4시까지 근무내방 A/S : 단축 근무로 인하여 제품 입고만 가능합니다. &nbsp;&nbsp;올 한 해 마무리. 가족과 함께 즐겁고 행복한 연휴 보내시길 기원합니다. &nbsp;새해 복 많이 받으십시오&nbsp;

최창현

2021년 12월 31일 고객센터 단축 근무 안내

안녕하세요.CS이노베이션입니다.&nbsp;NVIDIA의 그래픽카드 생산 정책 변경으로 가상화폐 채굴 제한 기능(LITE HASH RATE)이적용된 그래픽카드가 2021년 5월부터 국내에 유통됩니다.(디자인, 게이밍 성능, 냉각솔루션 구조 변경 없음)&nbsp;당사 서비스 제품 중 기가바이트를 예시로 하였을 때에기가바이트 제품의 경우 지포스 RTX 30xx 리비전 2.0 모델부터 해당되며,기본 리비전 1.0 모델이 단종됨에 따라 제품의 고장 발생 시 무상보증서비스를 통해교환 처리되는 경우 제품의 리비전은 사용자가 선택할 수 없음을 안내해드립니다.&nbsp;제품 서비스에 참고하시기 바랍니다.감사합니다.

NVIDIA 그래픽카드의 생산 정책 변경에 대한 안내

안녕하세요.CS이노베이션입니다.&nbsp;GDDR6X 메모리가 탑재된 지포스 RTX 30xx 그래픽카드를 구입한 소비자들에게서특정 성능 향상을 위해 제품을 임의 분해 후 별도 구매한 써멀패드로 교환하는 사례가 빈번하여 공지합니다.&nbsp;제조사와의 서비스 계약 규정에 따라 사용자가 임의로 개조 분해하는 경우무상보증 서비스 대상에서 제외되며, &nbsp;사용자의 분해,&nbsp;개조 과정 또는 결과로 인해&nbsp;제품에 심각한 전기적,&nbsp;물리적 손상이 발생한 경우 모든 책임은 사용자에게 있습니다.&nbsp;따라서, 제조사의 서비스와 RMA&nbsp;진행 규정에 따라 (서비스 유무상 처리에 관계없이)&nbsp;써멀패드가 임의 교체된 상태의 제품은&nbsp;접수가 불가하며,소비자의 의뢰로 CS이노베이션에서 직접 교체 작업을 진행하는 것도 불가&nbsp;합니다.&nbsp;제품 서비스에 참고하시기 바랍니다.감사합니다.

제이씨현 유통 그래픽카드 소비자 임의 분해 사례 관련 - 써멀패드

유상 수리 비용 안내* 서비스요금은 부품비, 수리비의 합계액으로 구성되며 각 비용은 아래와 같습니다.<figure class="image"><img src="https://csi.dongnepro.cloud/public/0a328a85757ea7354b312ecbbcd6263c.jpg"></figure>* 사용 중 고객 과실로 인한 손상, 보증기간이 종료된 제품에 한하며 제품의 수리 가능 여부,&nbsp;&nbsp; 제품 상태에 따라 금액은 변동 될 수 있습니다.* 모든 금액은 부가세 포함 가격입니다.* 수리비 : 부품비를 제외한 기술료를 의미하며 수리 시 소요시간, 난이도 등을 감안하여 산정됩니다.&nbsp;유상 수리 후 보증기간 안내유상으로 수리한 경우, 수리를 한 날로부터 2개월 이내에 정상적으로 제품을 사용하는 과정에서종전과 동일한 부품 고장이 재발한 경우 무상수리를 진행해드립니다.

메인보드, 그래픽카드 유상 서비스 안내

안녕하세요.CS이노베이션입니다.&nbsp;ASUS VGA 택배 서비스가 종료되어 10월 16일부터 택배 입고되는 제품은ASUS 로얄클럽으로 이관되어 처리됨을 안내해드립니다.&nbsp;자세한 사항은 아래의 ASUS 그래픽카드 서비스 센터 정보를 참고하시기 바라며전화 상담 문의는 ASUS 고객센터 1566-6868 을 이용하시기 바랍니다.&nbsp;감사합니다.&nbsp;<figure class="image"><img src="https://csi.dongnepro.cloud/public/5d3f5ad187df41866f299e5a62b08117.jpg"></figure>

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