안녕하세요.CS이노베이션입니다.&nbsp;민속명절 추석 연휴로 인하여 9월 9일(금) ~ 9월 12일(월) 휴무이며연휴 전 9월 8일 목요일은 오후 4시로 단축근무가 시행됩니다.&nbsp;휴무 전 후 7일(수), 13일(화)부터 고객센터가 정상 영업하니고객센터 이용에 참고하시기 바랍니다.&nbsp;* 택배 안내 *9월 6일(화) 오후3시까지 고객센터에서 발송된 택배는추석 이전에 받아보실 수 있습니다.&nbsp;이용에 착오 없으시기 바랍니다.&nbsp;감사합니다.

이정환

 2022년 추석 연휴 안내.

안녕하세요.CS이노베이션 입니다.&nbsp;그동안 당사에서 서비스를 진행해왔던 에센코어(클레브) 제품군 서비스를 2022년 9월30일 금요일부로&nbsp;종료합니다.&nbsp;그동안 이용해주신 고객님들께 감사말씀드립니다.이후 에센코어 제품과 관련한 모든 서비스는 파인인포메이션에서 진행하게 됨을 안내드립니다.&nbsp;<a href="http://www.pineinfo.co.kr/">http://www.pineinfo.co.kr/&nbsp;</a>대표전화 : 02-719-8053서울특별시 용산구 한강로2가 2-185 용산아이피아 1층 1045호&nbsp;이용에 착오 없으시기 바랍니다.&nbsp;감사합니다.

에센코어(클레브) 서비스 종료 안내.

안녕하세요.씨에스이노베이션입니다.&nbsp;용산전자상가 하계 휴가 기간에 따른 저희 고객센터의 휴무 일정을&nbsp;공지해 드리오니 이용에 착오 없으시기 바랍니다.&nbsp;하계 휴무 일정8월 3일(수) ~ 8월 5일(금)&nbsp;8월 8일(월) 서비스 재개 이후 일시적인 입고량 증가로 처리 시간 지연 등의&nbsp;고객 불편 사항이 발생될 수 있습니다.고객님의 불편을 최소화하기 위해 저희 씨에스이노베이션 전 직원은&nbsp;빠른 업무 정상화를 위해 노력하겠습니다.&nbsp;감사합니다.

2022년 하계 휴가 안내

안녕하세요. 씨에스이노베이션입니다.고객센터 단축 근무 및 설 연휴에 대하여 공지하오니 이용에 착오가 없으시기 바랍니다.&nbsp;◈ 단축 근무 안내 ◈&nbsp;단축근무 : 1월 28일(금)&nbsp;오후 4시까지휴무 : 1월 31일(월) ~ 2월 2일(수)&nbsp;&nbsp;새해 건강하시고 행복하시고 즐거운 설 연휴 보내세요. 감사합니다.

2022년 1월 28일 고객센터 단축 근무 및 설 휴무 안내

안녕하세요. 씨에스이노베이션입니다.고객센터 단축 근무에 대하여 공지하오니 이용에 착오가 없으시기 바랍니다.&nbsp;◈ 단축 근무 안내 ◈일시 : 2021년 12월 31일(금) 오후 4시까지 근무내방 A/S : 단축 근무로 인하여 제품 입고만 가능합니다. &nbsp;&nbsp;올 한 해 마무리. 가족과 함께 즐겁고 행복한 연휴 보내시길 기원합니다. &nbsp;새해 복 많이 받으십시오&nbsp;

최창현

2021년 12월 31일 고객센터 단축 근무 안내

안녕하세요.CS이노베이션입니다.&nbsp;NVIDIA의 그래픽카드 생산 정책 변경으로 가상화폐 채굴 제한 기능(LITE HASH RATE)이적용된 그래픽카드가 2021년 5월부터 국내에 유통됩니다.(디자인, 게이밍 성능, 냉각솔루션 구조 변경 없음)&nbsp;당사 서비스 제품 중 기가바이트를 예시로 하였을 때에기가바이트 제품의 경우 지포스 RTX 30xx 리비전 2.0 모델부터 해당되며,기본 리비전 1.0 모델이 단종됨에 따라 제품의 고장 발생 시 무상보증서비스를 통해교환 처리되는 경우 제품의 리비전은 사용자가 선택할 수 없음을 안내해드립니다.&nbsp;제품 서비스에 참고하시기 바랍니다.감사합니다.

NVIDIA 그래픽카드의 생산 정책 변경에 대한 안내

안녕하세요.CS이노베이션입니다.&nbsp;GDDR6X 메모리가 탑재된 지포스 RTX 30xx 그래픽카드를 구입한 소비자들에게서특정 성능 향상을 위해 제품을 임의 분해 후 별도 구매한 써멀패드로 교환하는 사례가 빈번하여 공지합니다.&nbsp;제조사와의 서비스 계약 규정에 따라 사용자가 임의로 개조 분해하는 경우무상보증 서비스 대상에서 제외되며, &nbsp;사용자의 분해,&nbsp;개조 과정 또는 결과로 인해&nbsp;제품에 심각한 전기적,&nbsp;물리적 손상이 발생한 경우 모든 책임은 사용자에게 있습니다.&nbsp;따라서, 제조사의 서비스와 RMA&nbsp;진행 규정에 따라 (서비스 유무상 처리에 관계없이)&nbsp;써멀패드가 임의 교체된 상태의 제품은&nbsp;접수가 불가하며,소비자의 의뢰로 CS이노베이션에서 직접 교체 작업을 진행하는 것도 불가&nbsp;합니다.&nbsp;제품 서비스에 참고하시기 바랍니다.감사합니다.

제이씨현 유통 그래픽카드 소비자 임의 분해 사례 관련 - 써멀패드

유상 수리 비용 안내* 서비스요금은 부품비, 수리비의 합계액으로 구성되며 각 비용은 아래와 같습니다.<figure class="image"><img src="https://csi.dongnepro.cloud/public/0a328a85757ea7354b312ecbbcd6263c.jpg"></figure>* 사용 중 고객 과실로 인한 손상, 보증기간이 종료된 제품에 한하며 제품의 수리 가능 여부,&nbsp;&nbsp; 제품 상태에 따라 금액은 변동 될 수 있습니다.* 모든 금액은 부가세 포함 가격입니다.* 수리비 : 부품비를 제외한 기술료를 의미하며 수리 시 소요시간, 난이도 등을 감안하여 산정됩니다.&nbsp;유상 수리 후 보증기간 안내유상으로 수리한 경우, 수리를 한 날로부터 2개월 이내에 정상적으로 제품을 사용하는 과정에서종전과 동일한 부품 고장이 재발한 경우 무상수리를 진행해드립니다.

메인보드, 그래픽카드 유상 서비스 안내

안녕하세요.CS이노베이션입니다.&nbsp;ASUS VGA 택배 서비스가 종료되어 10월 16일부터 택배 입고되는 제품은ASUS 로얄클럽으로 이관되어 처리됨을 안내해드립니다.&nbsp;자세한 사항은 아래의 ASUS 그래픽카드 서비스 센터 정보를 참고하시기 바라며전화 상담 문의는 ASUS 고객센터 1566-6868 을 이용하시기 바랍니다.&nbsp;감사합니다.&nbsp;<figure class="image"><img src="https://csi.dongnepro.cloud/public/5d3f5ad187df41866f299e5a62b08117.jpg"></figure>

ASUS VGA 센터 이전 안내 - 10월 16일부터 시행

안녕하세요.&nbsp;CS이노베이션입니다.보다 나은 서비스 제공을 위해 새로운 상담 창구를 개설하였습니다.이제부터는 힘들게 고객센터로 전화하지 마시고,아래의 방법을 이용해보세요.&nbsp;1. 사이트 우측 하단의 서비스접수 버튼을 눌러주세요.<figure class="image"><img src="https://csi.dongnepro.cloud/public/dab5d7293eee8be180a7224b1761217a.png"></figure>2. 제품명과 증상을 기재해주세요. 사진과 동영상도 첨부하실 수 있답니다.3. 원하시는 시간을 선택해주세요.<figure class="image"><img src="https://csi.dongnepro.cloud/public/a87db2f1496dbdd98727f6c77d64ba0f.png"></figure>4. 고객 정보를 남겨주세요.5. 원하셨던 시간에 담당자가 직접 연락을 드립니다.&nbsp;불편한 서비스는 No! 보다 쉽고 간편하게 서비스 받으실 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.

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