위탁사업 FAQ

• 콜센터만 위탁하고 싶은데?
• 가능합니다. 귀사의 AS솔루션에 맞추어 전문가가 방문, 최적의 서비스에 맞추어 콜 상담업무를 대행해 드립니다.

• RMA 업무도 가능한가요?
• 가능합니다. AS업무뿐만 아니라 제조사와의 연락 RMA업무까지 가능합니다. 단 A/S업무와 연계하여 위탁운영사에 해당됩니다.

• A/S에 관한 현황을 볼수 있나요?
• 매월 A/S에 관한 레포트를 제공해드립니다. 귀사의 제품이 어떤 불량이 얼마나 발생되는지 쉽게 보실수 있습니다.

• A/S위탁업무를 하려면 어떻게 해야하죠?
• 저희 담당자에게 연락 주시면 담당자가 방문하여 귀사의 최적의 A/S 솔루션을 제안해드립니다.